维修技能比赛概要
由雅马哈发动机(中国)有限公司主办的全国维修技能比赛旨在通过竞赛方式,提升和宣传YAMAHA售后服务团队的市场对应能力;确保用户对YAMAHA产品的信任度和满意度;评估维修员实际的维修能力,找出不足处,今后加强学习。同时,进一步提高我们“YAMAHA”的品牌价值。
雅马哈维修员通过定期参加维修培训会和技能比赛来持续提高维修员的技术能力。
比赛日程 | 2014年10月底 |
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比赛场所 | 雅马哈上海培训中心 |
部门组织 | 北部:马浩 赵佳春 中部:刘远田 宋栋 南部:王国伟 乔燕峰 |
参赛者 | 全国维修员 |
预赛报告
YAMAHA 57家维修店中,选拔出的15名优秀售后服务人员,即将在上海青浦举行“YAMAHA 2014年全国维修技能比赛”。本次比赛是一次代理店售后维修能力的技术比拼,同时也是一次对YAMAHA培训能力的检验。我们将同代理店售后服务人员一起,提升我们的售后服务能力,确保用户对YAMAHA产品的满意度,赢得客户对YAMAHA产品的信任。同时,进一步提高我们“YAMAHA”的品牌价值。
2014年行程表
比赛日程 | 2014年10月底 |
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08:30 - 12:00 | 现场故障排除 |
12:00 - 13:30 | 午餐 |
13:30 - 17:00 | 现场故障排除 |
17:00 - 18:00 | 试卷批示 |
18:30 - 21:00 | 晚餐 |
入选维修员寄语
北部参赛者
大连铭远-李守志
维修比赛有助于维修人员的维修水平提高也是比较好的机会让大家能聚在一起探讨维修经验和感情沟通
北京京港-刘永清
首先感谢雅马哈公司为我们举办的维修培训,维修比赛,在培训过程中使我能够更进一步的对雅马哈船外机和摩托艇的了解。通过比赛,培养了我们比拼竞赛,互相学习,勇夺第一的精神,使我能够更加成熟。
烟台华兴-孙军强
希望通过这次学习,能够增加一下自己的专业知识,增强一下和老师们的感情。
青岛远东-王超
不断学习,充实自己
大连万盈-孙亮亮
参加技能考试提高了大家学习的积极性,更好的掌握维修技能。
南部参赛者
广州云昊-林俊光
很荣幸可以参加这次比赛,能够进入前15名,不仅是对我工作能力的肯定,也是对我工作的一种鼓励。虽然我没有什么可炫耀的业绩,但在自己的工作岗位上始终兢兢业业,认真细致完成每项工作。希望在以后的工作中,可以有更多的机会参加这些比赛,让我不断学习和提升自己的工作技能,学习!
南宁雄达-庞志文
敢想 敢做
让我们一起来加油
广东湛江-李达超
各位老师好:
对于能够参加这次全国维修比赛我感到非常的荣幸,感谢雅马哈一直以来对我的栽培和支持。
成都京穗-方洪刚
尊敬的雅马哈各位老师:
我是成都京穗船机贸易有限公司的方洪刚,在这次雅马哈组织的维修竞赛中能进入前十五名我感到非常荣幸,我能取得这样的成绩是雅马哈维修部各位老师辛勤付出的最好证明,在这里我对雅马哈维修部的各位老师表示深深的感谢,老师们辛苦了!
海南科达雅-何琦
非常感谢上海雅马哈对我工作能力的认可!但还是有很多方面不足需要提升,以更好的为客户提供更优质的服务!
中部参赛者
杭州雄达-梁佳俊
首先感谢雅马哈发动机(中国)有限公司对我司工作的支持与关心,对于此次培训,我有以下几点的感想:
1、通过此次的培训,进一步巩固和提高雅马哈四冲程摩托艇动力部分及电路部分维修能力,重点对电路部分进行故障分析。
2、进一步巩固对YDIS数据的分析。
常州京穗-秦飞
非常幸运能参加雅马哈内部培训及维修考试,对此我表示衷心的感谢!
面对各种品牌的竞争压力,雅马哈总部能开展培训会让我们技术得以提高和精湛,让我们更加适应市场变化并且赢得更多客户,取得更好的经济收入。对此我代表公司表示由衷的感谢!
常州常海-甘俊奎
各位老师好:
对于能够参加这次全国维修比赛我感到非常的荣幸,感谢雅马哈一直以来对我的栽培和支持。
合肥大伟-徐伟
感谢雅马哈公司给我提供这个机会,我相信通过这次比赛,可以对我维修能力有很大的提升,也相信这次活动对我以后的工作有很大的帮助
杭州万顺-李次流
首先,非常感谢雅马哈发动机(中国)有限公司维修部组织的这次比赛,我也很荣幸能参加这次比赛,相信通过这次比赛,对我以后处理问题解决故障会有很大的帮助。在此,我代表我们公司对雅马哈公司维修部全体人员表示衷心的感谢!
恭喜以上选手成功进入决赛
雅马哈海洋部部长-安井尚人
首先在此感谢大家平日里在雅马哈的产品销售增长和市场管理方面所做出的努力。中国雅马哈正因为有了各位维修员工在现场的努力,才获得了用户对我们雅马哈品牌的信赖。本次参赛的15名维修员工是我们从8月开始经过严格的预选最终胜出的售后精英,是我们中国雅马哈220名海洋维修员工的代表。
希望通过这次技能比赛,能够使大家的技能得到进一步的磨练,在将来的工作中得到更好的发挥。今后也请大家一如既往的在提升售后服务能力和顾客满意度方面给予我们更多的理解和支持。
雅马哈海洋部部长助理-重久義幸
目前国内雅马哈维修情况是:全国共60家销售和维修店,共220名维修技术员。这些维修员都参加了YAMAHA国际标准教育体系,到2014年为止全体84%取得了资格证书。
每年会举办6次以上的维修培训会,旨在不断努力地提高技术能力。
本次为世界水平级的维修技能比赛、维修员技能竞赛。
通过这些日常活动我确信能增加顾客的满意度和能实现提供可信赖的售后服务。
比赛现场
预赛阶段部分精彩内容回放
决赛报告
全国前三名维修员
合肥市大伟游艇设备销售有限公司-陈伟强:
我司员工徐伟 在这次技能大赛中取得的第一名成绩,是雅马哈各位领导支持的结果,成绩和荣誉的取得,属于给与技术支持的雅马哈技术部的每一个人。
合肥市大伟游艇设备销售有限公司-徐伟:
工作中我们需要有将公司当成家的态度,态度认真是整个工作的主导,为公司做事其实就是为自己做事。我们要记住,只有公司的发展才能有我们小家的幸福,只有公司的辉煌,才能有我们事业的辉煌。
杭州雄达船用设备有限公司-赖福明:
非常感谢雅马哈发动机(中国)有限公司的各位领导对杭州雄达公司的大力支持和帮助,愿在雅马哈总公司的领导下能够取得更大的成绩。
杭州雄达船用设备有限公司-梁佳俊:
首先非常感谢雅马哈总公司的各位导师的辛勤指导,希望在导师们的帮助下,使自己的维修能力进一步提高。
常州市京穗游艇设备有限公司-顾永涛:
感谢雅马哈多年来对我公司技术上的支持和帮助!系列培训快速提升了技术人员理论和实践上的经验,有助于我们更好地进行售后服务!
常州市京穗游艇设备有限公司-秦飞:
此次获奖要感谢领导和同事对我的支持,更离不开雅马哈各位老师给予的帮助,努力才有收获,我会在以后的工作中再接再厉,再次感谢大家的支持!
决赛阶段部分精彩内容回放