帮助取得证书的教育支持体系
雅马哈技术学院
海事技术服务员工等级证书体系
- 阐明个人服务人员的目前技术能力等级，以及未来应该达到的技术能力等级
- 统一水平的评估标准
雅马哈技术学院（YTA）介绍指南
随着雅马哈海事服务的不断发展壮大，雅马哈计划建设“YTA”（雅马哈技术学院），从而应对全球四冲程式发动机市场的扩大，并建立综合性分类教育系统。
雅马哈海事部希望在世界范围内建立“YTA”。其海事服务希望能在人们内心产生“感动”（超出预期的结果）情绪，从而为雅马哈创造情感价值。雅马哈满怀创意与热情，为全世界人民谋求福利。客户的满意度是公司的首要目的。我们相信，出色的产品、零部件和售后服务如果能让客户满意，那么他们心中就会产生“感动”。
此外，我们也会为社会做出巨大贡献。所以我们将一如既往的不断进步，满足客户期望。另外，我们计划执行“三大活动标准”，为每位客户提供专属服务。
【三大活动标准】
（1）维修技术员培训=YTA课程培养能让客户“感动”的维修员。
（2）发展售后服务部=建立维修服务间，让客户感到踏实安心。
（3）服务营销推广=计划进行实质性服务营销模式。
统一全球员工的技术和知识水平
| 铜 | 银 | 金 | |
|---|---|---|---|
| 铜级技师 | 银级技师 | 金级技师 | |
| 品格形象 | 可以按照既定的方法完成工作 | 能够根据自己的想法和判断达到公司目标 | 能够按照公司的政策自己确定并达到目标，具有领导能力 |
| 技术知识 （技能） |
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| 管理知识 （技能） |
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