FAQ（常见问题）
电子元件贴装相关设备・贴片机的FAQ（常见问题）
想参观・了解雅马哈贴片设备
想讨论导入雅马哈贴片设备
想参观・了解雅马哈贴片设备
01
- 在哪里可以看到实际的设备？
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通过雅马哈参加的各种展会，以及日本雅马哈Robotics事业部总公司、日本国内各地区的销售点（埼玉市、大阪市、福冈市）、海外的展厅（中国苏州、深圳 、台北、泰国-巴吞坦尼、印度-德里、德国-杜塞尔多夫和美国-亚特兰大）可以现场看到真实的设备。另外我们还提供了在线的虚拟展厅，以便您了解相关设备。
02
- 在哪里可以获取产品的介绍资料？
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您可以从这里的资料申请页面索取相关资料
03
- 在哪里可以获取雅马哈的促销活动信息？
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从YAMAHA服务支援网站（现有用户服务网站）或者雅马哈的正规代理店处可获取相应的促销活动信息。
04
- 可以在线对产品进行说明吗？
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通过雅马哈正规代理店或者雅马哈原厂以在线的形式，用图片或视频等资料对产品进行相应的介绍。
另外我们还开设了虚拟展厅，可以方便您通过虚拟展厅的丰富内容更加深入的了解我们的设备
如果您是雅马哈的现有客户，请通过销售网络中的「正规雅马哈代理店」进行确认
如果您还未使用过雅马哈设备的客户，请通过「电子元件安装相关设备 资料询求/咨询」进行确认
05
- 如何选择适合的设备？
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因产品的元件种类，生产量，必要・特殊机能的不同而无法一概而论，所以我们会依据您提供的希望条件，投资预算来进行相关的模拟，由此推算出实际的生产能力，并向您推荐最合适的设备和产线配置。
雅马哈的现有客户请联系正规代理店名单上的「雅马哈代理店」进行咨询
如果您还未使用过雅马哈的设备，请通过「电子元件安装相关设备 资料询求/咨询」进行咨询
06
- 自动接料供料器（ALF）有什么优点？
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自动接料供料器的优点是通过将元件补充给的简单化来减少现场作业员的工作量
07
- 想用一台机器实现裸芯片与SMD元件的贴装，那我们该如何选择呢？
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通过自主研发的混合型贴片机即可同时对应裸芯片（可进行晶圆供料）和SMD元件的贴装
想讨论导入雅马哈贴片设备
01
- 我们该如何了解设备的实际产能呢？
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将用您所需要的雅马哈设备进行模拟演算
详情请联系雅马哈原厂或我们授权的正规代理店
如果您是雅马哈的现有客户，请通过销售网络中的「正规雅马哈代理店」进行确认
如果您还未使用过雅马哈设备的客户，请通过「电子元件安装相关设备 资料询求/咨询」进行确认
02
- 可以对单轨设备和双轨设备的模拟数据进行比较吗？
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将用您所需要的雅马哈设备进行模拟演算
详情请联系雅马哈原厂或我们授权的正规代理店
如果您是雅马哈的现有客户，请通过销售网络中的「正规雅马哈代理店」进行确认
如果您还未使用过雅马哈设备的客户，请通过「电子元件安装相关设备 资料询求/咨询」进行确认
03
- 初期投资成本大约是多少？
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要建成一条SMT产线，除了设备本身外，构建适合生产的环境也是非常重要的
对于从未使用过雅马哈设备的客户，我们在确认过您的要求后会提供适合您的方案，并提供给您估算出的投资总成本。
如果您是雅马哈的现有客户，请通过销售网络中的「正规雅马哈代理店」进行确认
如果您还未使用过雅马哈设备的客户，请通过「电子元件安装相关设备 资料询求/咨询」进行确认
04
- 导入设备所需要的生产环境是如何的呢？
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除了维持设备的机能・生产所需要的基础的电力，空气，设备设置场所的地面承重能力外，温度・湿度・高度等环境条件，设备搬入时的路线确保等确认事项也是存在的，雅马哈&雅马哈所认定的正规代理店会与客户一同确认您的生产环境是否满足要求。
如果您是雅马哈的现有客户，请通过销售网络中的「正规雅马哈代理店」进行确认
如果您还未使用过雅马哈设备的客户，请通过「电子元件安装相关设备 资料询求/咨询」进行确认
05
- YR/YS・Sigma・iPulse 各个系列之间的数据是否兼容？
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通过数据转换软件可以进行数据的互相兼容（但也有一部分无法兼容的数据）
详情请咨询雅马哈或者雅马哈所认定的正规代理店
如果您是雅马哈的现有客户，请通过销售网络中的「正规雅马哈代理店」进行确认
如果您还未使用过雅马哈设备的客户，请通过「电子元件安装相关设备 资料询求/咨询」进行确认
06
- 厂房地面有些凹凸不平，设备导入时会有问题吗？
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设备本体会有四个用来调整高度的支脚，可以按照设备四个支脚所需的高度自由调节，但有的时候会有无法调整到合适程度的时候，如果有这种情况，请告知我们，我们会根据贵司的实际情况进行相对应的提案。
如果您是雅马哈的现有客户，请通过销售网络中的「正规雅马哈代理店」进行确认
如果您还未使用过雅马哈设备的客户，请通过「电子元件安装相关设备 资料询求/咨询」进行确认
07
- 设备安装可以自己来完成吗？
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为明确设备的保修条件，设备的安装将由雅马哈或者雅马哈认定的正规代理店进行。
详情请咨询雅马哈或者雅马哈认定的正规代理店。如果您是雅马哈的现有客户，请通过销售网络中的「正规雅马哈代理店」进行确认
如果您还未使用过雅马哈设备的客户，请通过「电子元件安装相关设备 资料询求/咨询」进行确认
08
- 设备安装需要多久？
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安装到贵司指定的位置并安装好设备大约需要花费 0.5 到 2.0 天的时间，如果有额外的特殊软件对应的客户，时间也会相应的会多几天
详情请联系雅马哈或者雅马哈认定的正规代理店
如果您是雅马哈的现有客户，请通过销售网络中的「正规雅马哈代理店」进行确认
如果您还未使用过雅马哈设备的客户，请通过「电子元件安装相关设备 资料询求/咨询」进行确认
09
- 厂家的保修范围是？
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如果是雅马哈或者雅马哈认定的正规代理店在设备搬入&验收的时候，设备本体・软件・硬件因为雅马哈的产品设计或者不正确的操作导致的故障&不良发生的情况下，我们会对象范围内的软硬件进行免费的维修
但是，也会有例外的情况
如果涉及到特注的情况下，特殊项目都会有相应的保修条款和条件，
详情请咨询雅马哈或者雅马哈认证的正规代理店如果您是雅马哈的现有客户，请通过销售网络中的「正规雅马哈代理店」进行确认
如果您还未使用过雅马哈设备的客户，请通过「电子元件安装相关设备 资料询求/咨询」进行确认
10
- 在哪里可以知道设备报价？
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请联系雅马哈正规代理店进行询价
对于未曾购买过雅马哈设备的客户，我们将会给您介绍合适的代理店以供您询价如果您是雅马哈的现有客户，请通过销售网络中的「正规雅马哈代理店」进行确认
如果您还未使用过雅马哈设备的客户，请通过「电子元件安装相关设备 资料询求/咨询」进行确认
雅马哈贴装设备导入后的服务支持
01
- 在哪里可以获得零件的保养清单？
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推荐的零件维护清单以机种进行了分类，并将清单发布在了面向现有客户的「YAMAHA服务支援网站」网站上，请自由查阅
02
- 如何获得设备手册等资料？
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登录面向现有客户的网站【YAMAHA服务支援网站】后即可查阅和下载设备手册
如果需要纸质的设备手册的情况下，我们也有销售
详情请咨询雅马哈认证的正规代理店
03
- 我们购买的是二手雅马哈设备，想要购买配件的话，应该在哪里购买？
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即便是二手机用户，只要进行相应的设备用户注册，即可从雅马哈购买正品配件
如果您是雅马哈的现有客户，请通过销售网络中的「正规雅马哈代理店」进行确认
如果您还未使用过雅马哈设备的客户，请通过「电子元件安装相关设备 资料询求/咨询」进行确认
04
- 是否可以接受设备操作的初级培训・高级培训？
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即便是二手机用户，只要进行相应的设备用户注册，即可从雅马哈购买正品配件
如果您是雅马哈的现有+M30客户，请通过销售网络中的「正规雅马哈代理店」进行确认
如果您还未使用过雅马哈设备的客户，请通过「电子元件安装相关设备 资料询求/咨询」进行确认
05
- 我们想要对雅马哈的SMT设备进行移机，该怎么办？
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因在移机后需要进行设备精度的调整，雅马哈认定的正规代理店可提供设备的移机服务
详情请咨询正规代理店
06
- 购买的二手设备也可以进行售后服务吗？
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即便您购买的二手设备，也可以通过注册用户并登录设备的前提下，从雅马哈正规代理店处获得有偿的售后服务
如果您使用的是非原厂零部件或者是零部件供给装置导致的不良，则有可能无法得到相应的售后，详情请咨询雅马哈认证的正规代理店
